Somos especialistas em consultoria e implantação do ERP Protheus.

Tenha um time especializado à sua disposição em momentos críticos do seu sistema, sem precisar investir em equipe, estrutura e treinamentos.

Entre em contato para falar com um especialista da nossa equipe.

SLA

Suporte e implantação ERP Protheus

Cada processo em uma empresa requer cuidados e serviços específicos, de acordo com a necessidade. Com mais de 13 anos de experiência no setor, a Miner criou o SLA – Service Level Agreement (Acordo de Nível de Serviço): Implantação, atualização, consultoria, treinamento e suporte dedicado ao ERP Totvs Protheus.

Em momentos críticos do seu sistema, a sua empresa não pode parar. Com o SLA, o atendimento é feito sem a necessidade de agendamento de um consultor, prestando o suporte necessário de maneira remota através de pacote de horas pré-estabelecido no momento do contrato.
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Também existe a modalidade de consultoria com atendimento presencial, de acordo com a sua demanda (sem pacote de horas).

Reduzir tempo é reduzir custos e, em um mercado competitivo e que exige respostas rápidas, o SLA garante para você credibilidade e agilidade nos seus serviços de T.I.

Vantagens de ser #TeamMiner

Crescimento
pessoal

As atualizações do sistema Protheus são realizadas de maneira ágil, segura e adequada, garantindo o funcionamento do sistema após as atualizações do sistema Protheus são realizadas de maneira ágil, segura e adequada, garantindo o funcionamento do sistema após a realização do procedimento.

Crescimento
profissional

Aqui na Miner temos uma equipe especializada para que a implantação do sistema Protheus seja realizada de acordo com as necessidades da sua empresa.

Você cuida
da sua saúde

Realizamos a reimplantação do sistema Protheus eliminando customizações que foram feitas,aplicando rotinas padrões do sistema, facilitando as atualizações.

Horário
flexível

Nossa equipe técnica é capacitada para realizar o suporte remoto e presencial, garantindo que o fluxo da sua empresa não fique parada.

Valorização por
tempo de empresa

Acompanhamos os principais boletins lançados pela TOTVS, transmitindo aos clientes as atualizações necessárias no sistema.

Liberdade para
ser você

Realizamos treinamentos sob demanda para que os profissionais de sua equipe adquirirem conhecimento sobre as funcionalidades e utilização do microsiga Protheus.

Ambiente de trabalho
diferenciado

Com essa tecnologia, integramos o Protheus com outros sistemas garantindo a eficiência de todos os processos dentro da sua empresa.

Dividimos os custos
com você

Personalizamos o Protheus de acordo com a necessidade do seu negócio visando o melhor aproveitamento do sistema para a sua empresa.

Contábil
Fiscal

Além da parte técnica do ERP Protheus, simplificamos a gestão do auxiliando a empresa nos processos fiscais e contábeis.

A palavra de quem usa:

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Perguntas Frequentes

SLA é uma sigla para Service Level Agreement ou, simplesmnte, Acordo de Nível de Serviço. O SLA é o nosso serviço dedicado em implantação, atualização, consultoria, treinamento e suporte dedicado ao ERP Totvs Protheus.
Sim. O atendimento é feito sem a necessidade de agendamento de um consultor, prestando o suporte necessário de maneira remota através de pacote de horas pré-estabelecido no momento do contrato.
Não. Também trabalhamos com a modalidade de consultoria com atendimento presencial, de acordo com a sua demanda (sem pacote de horas).
Não. Com o SLA você terceiriza este setor com a Miner e nós garantimos para você credibilidade e agilidade nos seus serviços de TI, sem você precisar criar um novo setor, fazer contratações, ter encargos trabalhistas e investir em treinamentos.